
為人民服務的情懷不老,雷鋒精神歷久彌新。3月5日至4月5日期間,集團公司開展了第30屆雷鋒杯文明服務競賽活動。這項活動作為公司精神文明創(chuàng)建、提升服務質(zhì)量水平的重要載體,已經(jīng)連續(xù)堅持了30年。在此期間,各基層單位積極響應集團公司工作部署,廣泛宣傳、認真籌備、精心組織,設計各類現(xiàn)場志愿服務活動,喚醒大家熱心公益、樂于助人、善待他人、無私奉獻的服務意識,自覺履行誠實守信、愛崗敬業(yè)、精益求精、追求卓越的職業(yè)操守,把雷鋒精神真正地融入到工作實踐和企業(yè)文化建設當中,立足工作實際,為企業(yè)轉型發(fā)展添磚加瓦。
寧高公司,邀請本單位已退休的南京市勞動模范孔德勝同志為全體在崗干部、職工作弘揚“雷鋒”精神,開展文明服務的宣講報告。孔勞模鼓勵大家:立足本職,從小事做起,從身邊事做起;文明服務,提高服務質(zhì)量,奮力爭做貢獻。
白鷺公司,制作了“學雷鋒”的宣傳橫幅、展板,營造濃厚的活動氛圍;組織開展“駕駛員服務規(guī)范”和“范本華365工作法”的學習培訓,增強駕駛員安全行車意識,提升服務水平;結合安全學習,邀請南京市勞動模范、最美交通人徐友祥分享駕駛員工作經(jīng)驗與優(yōu)質(zhì)服務體會,宣傳先進典型的服務理念與事跡;組織上路上線檢查,打擊“三私”行為,減少旅客投訴與運政違章行為。
蘇創(chuàng)公司,舉辦汽車維修行業(yè)服務品質(zhì)交流座談會,與同行探討交流配件銷售管理、商業(yè)盈利模式等主題,以供應商管理共商共建的方式,加深對行業(yè)縱深的了解,更好的為客戶單位提供高質(zhì)量的服務;邀請南京交通技師學院老師授課,以“提升車輛維修服務質(zhì)量”為主題,組織質(zhì)量服務培訓,提高員工服務水平、提升客戶滿意度;以強化安全生產(chǎn)工作為目標,對東站修理廠、幕府修理廠、茂昌檢測站、蘇創(chuàng)修理廠、汽貿(mào)中心6個廠區(qū)進行了安全生產(chǎn)和消防安全的實地檢查,重點檢查了廠內(nèi)、油庫重點危險源、乙炔和氧氣庫房、消防器材、電瓶車充電位置及安全生產(chǎn)臺賬。
物管公司,舉辦崗位服務規(guī)范培訓,增強職工規(guī)范服務意識;開展雷鋒義診,為職工測量血壓、免費提供常用藥和健康咨詢,受到廣大職工們的一致點贊。
雄獅電子商城,開展免費服務活動,為客戶提供免費診斷電腦故障、免費重裝電腦、免費保養(yǎng)電腦,為客戶辦實事,讓客戶得實惠。
活動的開展,在集團上下形成了齊抓共管、凝聚力量、共創(chuàng)文明、共享文化、和諧共生、崇德向善的新風正氣,以實際行動弘揚真善美,傳遞正能量,彰顯了企業(yè)文明服務質(zhì)效。
【通訊員:寧高公司(耿暉)、白鷺公司(劉海龍)、蘇創(chuàng)公司(張沁)、物管公司(陸瑩)、雄獅電子商城(王迎)】