
6月11日,長(zhǎng)運(yùn)公司駕駛員陳建兵結(jié)束了一天的工作來(lái)到南京南站服務(wù)臺(tái),一面繡著“拾金不昧品德高尚,急人所急服務(wù)楷?!钡腻\旗和一封感謝信送到了他的手中,現(xiàn)場(chǎng)響起了熱烈的掌聲。“怎么了這是?”陳師傅似乎還沒有意識(shí)到發(fā)生了什么,身邊的工作人員提醒他說(shuō):“是上周你送來(lái)的那部手機(jī),失主特意送來(lái)錦旗感謝你呢!”
時(shí)間回到6月3日傍晚,乘客倪女士從金湖乘坐班車返回南京,下車至酒店后才發(fā)現(xiàn)隨身攜帶的手機(jī)不翼而飛?!笆謾C(jī)里面有客戶的合同掃描件、項(xiàng)目計(jì)劃書,全是不能丟的資料!”她焦急萬(wàn)分,奈何身邊沒有備用手機(jī),手邊還有公司文件需要整理,她只好先與家人取得聯(lián)系,希望家里人可以幫忙尋找。很快,倪女士的母親撥通了倪女士的手機(jī)號(hào),聽筒里傳來(lái)一個(gè)溫和的男聲:“您好,我是南京至金湖班的駕駛員,剛才在座椅縫隙里發(fā)現(xiàn)了這部手機(jī)。”聽到手機(jī)找到了的消息,倪女士的家人松了口氣,當(dāng)即委托陳建兵師傅將手機(jī)送至金湖車站。“您別著急,保證給您完好送回?!睊斓綦娫捄螅统鲎约旱氖謾C(jī),編輯短信詳細(xì)溝通:“明早我到金湖以后,將手機(jī)交至金湖車站服務(wù)臺(tái)暫存,您記一下我的號(hào)碼,有問題隨時(shí)聯(lián)系?!?
正當(dāng)陳建兵師傅安排妥當(dāng)準(zhǔn)備休息時(shí),他的手機(jī)卻響了起來(lái)?!皫煾的?,我是白天丟失手機(jī)的失主,我現(xiàn)在在南京工作,急需使用手機(jī)里的資料,可能沒辦法等到第二天回金湖再取了,您看您什么時(shí)候方便,我直接過來(lái)取?!标悗煾敌χf(shuō):“既然都在南京那就方便了,這么晚了你一個(gè)人沒手機(jī)出門也不安全,您放心,明早我直接把手機(jī)送到南京南站!”
6月4日清晨,陳師傅提前半小時(shí)來(lái)到單位,確認(rèn)倪女士的手機(jī)電量充足后,用便簽紙寫下“南京南站服務(wù)臺(tái)代收”的便條,將手機(jī)交至服務(wù)臺(tái)后,便立即發(fā)班去了。
當(dāng)倪女士匆匆趕到南站服務(wù)臺(tái)時(shí),只看到一部用塑料袋細(xì)心包裹的手機(jī)和一張字跡工整的便簽,工作人員告訴她:“送手機(jī)來(lái)的師傅是南京長(zhǎng)運(yùn)公司的駕駛員,沒留下全名就趕去發(fā)車了”。直到通過班次記錄等多方查詢,倪女士才知道這位“不留名”的好心人叫陳建兵。“他用自己的手機(jī)跟我溝通了多次,每次都特別暖心的說(shuō)‘別擔(dān)心,有我在,手機(jī)丟不掉。’可直到送錦旗,我都沒見過他一面?!蹦吲康母兄x信里,字里行間滿是動(dòng)容。
一部手機(jī)的歸途,丈量著人心的溫度。陳建兵師傅不僅做到了拾金不昧,更在察覺失主困境時(shí),主動(dòng)將“份內(nèi)事”延伸為“份外事”——保持聯(lián)絡(luò)、送達(dá)指定地點(diǎn)、隱去姓名默默離開。正如他身邊人所說(shuō):“陳師傅總說(shuō)‘開車是手藝,服務(wù)是心意’,他車上常備著暈車藥和一次性雨衣,老人上下車都會(huì)扶一把,這次的事對(duì)他而言,其實(shí)是‘意料之中’的選擇?!避囕啙L滾向前,載著南來(lái)北往的乘客,也載著陳建兵們用行動(dòng)寫下的承諾:匠心從不是口號(hào),而是急人所急時(shí)的“多走一步”,是擔(dān)起責(zé)任時(shí)的“不聲不響”。
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【通訊員:長(zhǎng)運(yùn)公司(劉洋)】