3月21日至23日，2025南京世界田聯室內錦標賽在南京市體育訓練中心盛大舉辦，來自全球120多個國家和地區的500多名頂尖田徑選手齊聚長江之濱，共同參與這場萬眾矚目的田徑盛會。南京長客集團作為本次賽事的交通運輸保障單位，圓滿完成此次賽事各類人員的交通運輸服務。

準備工作扎實周密

集團制定了周密的賽事交通運輸方案，對車輛、人員進出流線、屯車場地、標識標牌設計及應急預案等進行了詳細規劃。成立專項工作小組，對參運駕駛員及車輛資質進行審核，對行駛路線及停車區域進行了規劃。保障人員多次往返，與田聯官員反復確認各項細節，形成了周到、詳盡的工作方案。

集團對所有參運駕駛員進行專項培訓，就賽事期間的儀容儀表、服務及操作規范進行強調，將5條賽事保障線路落實到人，組織所有駕駛員進行實地線路勘察，并就突發事件的處置進行了明確。

集團抽調40余名管理人員在5家官方指定酒店和競賽場館，設置8個交通服務臺，提供交通服務咨詢、引導、T2車輛預約以及應急交通保障等工作。組織交通經理開展培訓，明確賽事服務流程及規范要求。

賽事保障準點高效

本次賽事，集團調集大小車輛60余輛次，在長江之舟酒店、豐大酒店等官方指定酒店至南京體育訓練中心往返運行，為國際田聯大家庭、運動員、裁判員、媒體等提供定點定線交通服務，為符合條件人員提供T2車輛預約交通運輸服務。為響應綠色可持續發展號召，本次賽事交通運輸保障投入的大型客車均為新能源電動大巴。

建立賽事交通運輸保障信息傳遞機制，現場交通經理第一時間將相關信息傳遞到對應點位，形成信息閉環，確保工作對接，乘車人員無遺漏。

23日賽事最后一日，末班車一直到24日凌晨0:30左右發車，將最后一批媒體/技術供應商送回酒店，小車駕駛員也將部分T2官員點對點送回酒店。所有交通保障任務結束后，各點位交通經理將賽事期間布置的桌椅、遮陽傘、標識牌等物料搬運上車，統一送回賽事組委會指定地點。收尾工作一直持續至凌晨1:30。

?

熱情服務廣受好評

19日晚9:00，工作人員李楠在完成其他工作任務后，偶遇一位辦理入住酒店信息變動的外媒記者，用英語溝通了解情況后，她隨即聯系現場交通經理王福和，協調安排專車將記者送至預訂酒店，并與酒店交通服務臺對接，提醒做好接收準備。

19日早10:00左右，一位來自湯加的運動員獨自來到場館外的交通服務臺，向工作人員出示了其在入住酒店辦理的房卡。由于語言不通加上其并未攜帶運動員相關證件，交通經理們群策群力，與酒店方工作人員進行了聯系，得知其確實是參加比賽的運動員后，安排現場志愿者陪同他回到酒店并聯系上了湯加領隊，讓他能夠順利參加后續比賽。

?

本次賽事交通運輸服務的圓滿完成，既是南京長客集團承擔大型體育賽事交通運輸服務的濃重一筆，也是所有交通團隊成員共同的珍貴回憶和榮譽勛章，從清晨到深夜，大家始終堅守在各自的崗位上，無論是迎著晨曦的第一班調度，還是伴著星光的最后一班收班車，大家都始終保持著高度的責任心和飽滿的工作熱情，用細致周到的服務護航交通運輸的每個環節。盡管任務繁重，但大家始終保持著昂揚的斗志，用專業素養化解突發狀況，用溫暖笑容迎接客戶。南京長客集團再次實現“零事故、零晚點、零投訴”的“三零”目標，用規范、熱情、高效踐行交通運輸服務承諾。

?

?

【供稿：集團黨群工作部】