3月16日，為深入開展好第32屆“雷鋒杯”文明服務(wù)競賽活動(dòng)，長運(yùn)二公司黨支部書記宋寧和帶隊(duì)組織生產(chǎn)、安全、機(jī)務(wù)部門管理人員，上路上線對一線駕駛員服務(wù)工作進(jìn)行了抽查。檢查情況總體良好，檢查組再次提醒督促駕駛員做好疫情防控工作、為旅客文明服務(wù)，為公司復(fù)班增產(chǎn)、助推公司轉(zhuǎn)型發(fā)展出謀劃策。此前，長運(yùn)二公司已連續(xù)在黨員大會、內(nèi)勤會議和一線駕駛員安全學(xué)習(xí)會中廣泛宣傳雷鋒杯文明服務(wù)競賽活動(dòng)的活動(dòng)方案，明確活動(dòng)目的和要求。出謀劃策、精準(zhǔn)實(shí)施，制作展板展現(xiàn)駕駛員拾金不昧的事跡。把學(xué)雷鋒、見行動(dòng)，貫穿于全年的工作中，進(jìn)一步向勞模先進(jìn)學(xué)習(xí)，弘揚(yáng)正氣，營造團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、拼博的實(shí)干精神，為企業(yè)發(fā)展添磚加瓦。【通訊員：長運(yùn)二公司（王偉）】
發(fā)布：2021/03/17
瀏覽次數(shù)：104
3月15日下午，沈陽市交巡警總隊(duì)調(diào)研團(tuán)到茂昌檢測站交流調(diào)研。南京市車管所匡政委與陳處長陪同調(diào)研，茂昌檢測站副經(jīng)理郁京平、副經(jīng)理呂震參加了調(diào)研交流。調(diào)研過程中，雙方圍繞公安交管“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境等方面的12項(xiàng)措施情況及貨車大噸小標(biāo)檢測情況展開了深入討論。調(diào)研團(tuán)通過現(xiàn)場參觀、交流討論等方式，了解茂昌檢測站服務(wù)大廳的業(yè)務(wù)流程，檢測線上的檢測設(shè)備、大噸小標(biāo)的貨車檢測情況。雙方交流中，多次提到去年11月開始實(shí)施的十二項(xiàng)便民新措施。郁京平副經(jīng)理表示自新措施推行以來，反響良好、效果顯著，簡化了流程手續(xù),為企業(yè)添便利、讓群眾辦事易，提升了“窗口”辦事效率。茂昌檢測站的工作人員始終以“規(guī)范、便民、高效、廉潔”為服務(wù)宗旨，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)。此次沈陽市交巡警總隊(duì)來到茂昌檢測站進(jìn)行調(diào)研，對“放管服”改革推進(jìn)和貨車大噸小標(biāo)檢測工作給予了肯定。通過交流，茂昌檢測站將繼續(xù)落實(shí)好各項(xiàng)改革舉措，嚴(yán)把汽車檢驗(yàn)檢測關(guān)，杜絕違法違規(guī)行為，不斷提升機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)檢測質(zhì)量和信譽(yù)，確保機(jī)動(dòng)車車輛安全行駛。【通訊員：蘇創(chuàng)公司（楊琛依）】
發(fā)布：2021/03/17
瀏覽次數(shù)：106
3月15日下午，蘇創(chuàng)公司開展服務(wù)質(zhì)量提升專題培訓(xùn)，特邀宇通客車華東片區(qū)售后服務(wù)經(jīng)理樂寶忠授課。培訓(xùn)由蘇創(chuàng)公司黨支部書記袁亞斌主持。蘇創(chuàng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子、機(jī)工、電工及宇通售后服務(wù)專員共計(jì)40余人參加培訓(xùn)。樂經(jīng)理采取傳統(tǒng)講授法與討論法相結(jié)合方式模擬解析服務(wù)方法、現(xiàn)場傳授維修服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)主要圍繞“1+4核心服務(wù)流程、服務(wù)觸點(diǎn)管理、客戶服務(wù)溝通技巧、客戶期望值管理”四個(gè)方面深入淺出地進(jìn)行了生動(dòng)的講解，充分調(diào)動(dòng)了大家的學(xué)習(xí)積極性，營造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。本次培訓(xùn)，旨在進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量，打造蘇創(chuàng)品牌，助推轉(zhuǎn)型發(fā)展。通過培訓(xùn)，學(xué)員們掌握了相關(guān)知識，了解核心工作服務(wù)流程，為今后高效、規(guī)范地執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)操作流程、提升客戶服務(wù)感受、提高工作效率奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，將此次培訓(xùn)為契機(jī)，深刻貫徹“七抓七促”精神，不斷推動(dòng)“一崗多能”培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提升員工專業(yè)技術(shù)水平和整體服務(wù)質(zhì)量，為蘇創(chuàng)公司的生存和發(fā)展提供有力保障。【通訊員：蘇創(chuàng)公司（張沁）】
發(fā)布：2021/03/16
瀏覽次數(shù)：118
在3月15日消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，長江裝飾城聯(lián)合商城二十多家品牌產(chǎn)品經(jīng)營商，圍繞“振奮消費(fèi)、從心開始”的活動(dòng)主題開展了一次宣傳促銷活動(dòng)。促銷活動(dòng)以普及業(yè)主誠信經(jīng)營教育為根本，對業(yè)主廣告及產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了篩查，市場營銷部現(xiàn)場安全員沈濤多次在現(xiàn)場與商戶溝通協(xié)調(diào)購物中出現(xiàn)的問題，普及宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識。利用橫幅、迎街刀旗、大海報(bào)、電子滾動(dòng)屏等多種形式，營造濃郁的宣傳氛圍，積極引導(dǎo)消費(fèi)者合理、健康、和諧消費(fèi)，喚起消費(fèi)者的依法維權(quán)意識。長江裝飾城將以優(yōu)質(zhì)的購物環(huán)境，優(yōu)質(zhì)的商品質(zhì)量，優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)價(jià)的特賣活動(dòng)，優(yōu)厚的促銷內(nèi)容回饋廣大消費(fèi)者，樹立長江裝飾城專有的經(jīng)營品牌。【通訊員：長江裝飾城（李冬梅）】
發(fā)布：2021/03/16
瀏覽次數(shù)：106
三月，草長鶯飛，萬物復(fù)蘇，一切都是欣欣向榮的景象。三月也是雷鋒學(xué)習(xí)月，南京旅游集散中心開展學(xué)雷鋒文明服務(wù)競賽系列活動(dòng)，進(jìn)一步弘揚(yáng)雷鋒志愿服務(wù)精神、提升服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌、助力經(jīng)營發(fā)展。踐行雷鋒精神 展現(xiàn)集散文明南京旅游集散中心程婉玲同志打響了學(xué)習(xí)雷鋒精神熱潮“第一槍”。3月13日下午，程婉玲同志在南京南站旅游集散中心服務(wù)島工作時(shí)，一位迷路老人前來服務(wù)臺尋求幫忙。面對六神無主的老人，程婉玲的第一要?jiǎng)?wù)是安撫老人情緒，讓老人平靜下來。南京南站出站口集散服務(wù)島每天要接待上萬名游客，冷靜的心態(tài)是處理好問題的最佳辦法，這一點(diǎn)程婉玲早已熟稔于心。程婉玲一邊耐心安撫老人焦急的心情，一邊詢問老人所遇到的困難。原來老人沒有攜帶手機(jī)，卻和老伴走散了，束手無策才前來服務(wù)島尋求幫助。程婉玲聯(lián)系了南站警務(wù)處并告知了現(xiàn)場情況，不曾想，老人的老伴剛好聯(lián)系了南站警務(wù)室，這樣一來問題迎刃而解。老人對程婉玲的幫助表示了深切感謝，南站警務(wù)員也對程婉玲遇事不慌不忙的冷靜心態(tài)表示贊許。學(xué)習(xí)雷鋒同志 志愿服務(wù)先行3月14日上午，一名拄著拐棍的女士前來南站集散中心服務(wù)島尋求幫助，馮倩倩同志熱心的接待了她。在疫情管控之下南站諸多出站口臨時(shí)關(guān)閉，和很多旅客一樣，胡女士一時(shí)不知如何才能到達(dá)停車場，由于腿腳不便，希望服務(wù)島能給予幫助。在馮倩倩的幫助下，胡女士與朋友聯(lián)系上并確認(rèn)了要前往P6停車場。更讓胡女士意外的是，為了方便通行，馮倩...
發(fā)布：2021/03/15
瀏覽次數(shù)：105
![開局就是決戰(zhàn) 起步就是沖刺—南京長客集團(tuán)召開2021年度經(jīng)營管理考核指標(biāo)部署會]( "開局就是決戰(zhàn) 起步就是沖刺—南京長客集團(tuán)召開2021年度經(jīng)營管理考核指標(biāo)部署會")
“春種一粒粟，秋收萬顆子”。3月12日，正值中國傳統(tǒng)的植樹節(jié)，上午9點(diǎn)，南京長客集團(tuán)2021年度經(jīng)營管理考核指標(biāo)部署會在集團(tuán)404會議室隆重召開。會議由集團(tuán)副總經(jīng)理武德華主持。會上，財(cái)務(wù)審計(jì)部對集團(tuán)2021年度預(yù)算指標(biāo)進(jìn)行了通報(bào)；企業(yè)管理部對集團(tuán)2021年度重點(diǎn)工作任務(wù)及經(jīng)營管理指標(biāo)的相關(guān)情況進(jìn)行了說明。南京長運(yùn)公司、長客運(yùn)輸一公司、潤溧公司、旅汽公司、資產(chǎn)經(jīng)營公司、運(yùn)輸經(jīng)營部、人力資源部、安全保衛(wèi)部5家單位和3個(gè)部門分別代表基層單位和機(jī)關(guān)部室作了表態(tài)發(fā)言。集團(tuán)總經(jīng)理唐杰與部分基層單位和機(jī)關(guān)部門在會議現(xiàn)場簽訂了《2021年度經(jīng)營管理考核目標(biāo)責(zé)任書》。針對各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)和管理指標(biāo)的落實(shí)，唐總提出三方面指導(dǎo)意見。在疫情防控、春運(yùn)平淡、連淮揚(yáng)鎮(zhèn)鐵路開通、財(cái)政補(bǔ)貼取消等多種因素影響下，要提前籌備、精心準(zhǔn)備、積極動(dòng)員，迎接希望的曙光。2021年的經(jīng)營指標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù)，要以“發(fā)展、管理、全員”為核心，早計(jì)劃、早部署、早落實(shí)；打破原有“天花板”的固定考核模式，鼓勵(lì)突破，對重點(diǎn)任務(wù)的考核要有時(shí)間節(jié)點(diǎn)，在重點(diǎn)任務(wù)的分配上，責(zé)任到人。就如何更好地完成集團(tuán)2021年度各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任、尋求經(jīng)營突破、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，唐總提出要緊緊圍繞“理念、精神、能力、責(zé)任”開展工作，具體有9點(diǎn)要求：一是全面充分認(rèn)識集團(tuán)當(dāng)前面臨的形勢；二是認(rèn)真面對和正視道路客運(yùn)市場的變化，樹立新發(fā)展理念；三是針對今年的考核指標(biāo)，...
發(fā)布：2021/03/12
瀏覽次數(shù)：145
送盲人上尋找入站口、免費(fèi)提供輪椅擔(dān)架、幫助旅客解決困難……為老、幼、病、殘、孕等需要幫助的旅客提供志愿服務(wù)是南京南站旅游集散中心服務(wù)臺一直以來肩負(fù)的社會責(zé)任。3月9日上午，南京南站旅游集散中心員工吳飛舟，發(fā)現(xiàn)一名行動(dòng)不便的旅客在車站到達(dá)層迷路了，當(dāng)即上前提供幫助，并通知同事送來輪椅，方便旅客行動(dòng)。工作人員詢問后得知，由于疫情影響南站原先的便捷通道全部封閉，旅客王先生時(shí)隔一年重返南京，一時(shí)著急也沒找到指示標(biāo)志。了解到王先生想要前往P2停車場，吳飛舟同志貼心地將王先生送往停車場，一路上與王先生耐心介紹了南京南站目前的情況與集散的志愿服務(wù)，緩解了王先生焦急緊張的心情。雷鋒精神和志愿精神值得每一個(gè)人學(xué)習(xí)，雷鋒精神具有劃時(shí)代的意義。南京旅游集散中心致力于探索站區(qū)志愿服務(wù)常態(tài)化工作模式，與車站交通單位建立重點(diǎn)旅客信息共享機(jī)制，立足集散中心服務(wù)理念，持續(xù)提升旅客出行體驗(yàn)，不斷弘揚(yáng)和傳承雷鋒精神，擦亮集散中心服務(wù)品牌。【通訊員：南京旅游集散中心（郭信禹）】
發(fā)布：2021/03/11
瀏覽次數(shù)：123
3月10日上午，長運(yùn)二公司組織全體內(nèi)勤管理人員開展消防安全專題培訓(xùn)。培訓(xùn)由南京安民教育培訓(xùn)中心劉澤言教員授課。培訓(xùn)中，劉澤言教員以新聞報(bào)道、播放典型事故案例視頻和現(xiàn)場說法等方式，講解了近年來發(fā)生的重大火災(zāi)事故，分析了火災(zāi)事故發(fā)生的原因及危害。針對如何做好自身安全防范和消防自救等方面的知識，詳細(xì)講解了失火的原因，發(fā)生火災(zāi)后如何避免燒傷、發(fā)生火災(zāi)如何逃生、如何幫助家人自救等技巧，并用毛巾現(xiàn)場演示遇到火情怎樣自救。根據(jù)客運(yùn)企業(yè)的特點(diǎn)，劉教員重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了電路失火、家具失火、私家車、大客車失火分別應(yīng)該使用什么類型的滅火器，從而有效控制住火勢或撲滅火災(zāi)，減少損失，避免重大傷亡。此次消防安全專題培訓(xùn)，成功普及消防安全知識，營造人人關(guān)注消防、參與消防、支持消防的濃厚氛圍，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的安全防火意識，提高了員工安全防范能力。【通訊員：長運(yùn)二公司（王偉）】
發(fā)布：2021/03/11
瀏覽次數(shù)：107
3月8日晚6點(diǎn)半，潤溧公司召開溧水旅游集散中心區(qū)域旅游服務(wù)人員培訓(xùn)會。潤溧公司黨支部書記沈濤、南京旅游集散中心業(yè)務(wù)經(jīng)理徐白香、公司各部門青年員工參加培訓(xùn)。會議由溧水旅游集散中心負(fù)責(zé)人陶成林主持。會上，沈濤書記作動(dòng)員講話，他指出，“一崗多能”是一項(xiàng)重要的自上而下內(nèi)部管理舉措，我們要不折不扣的落實(shí)“一崗多能”工作，加快“一崗多能”向相關(guān)崗位的延伸。“一崗多能”在充分挖掘員工潛力、培養(yǎng)復(fù)合型人才、提高工作效率、緩解用工壓力、調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)的積極性的同時(shí)，切實(shí)提高了員工收入水平。通過此次培訓(xùn)，青年員工要利用政策優(yōu)勢，學(xué)習(xí)旅游業(yè)務(wù)知識，主動(dòng)實(shí)現(xiàn)自我提升。隨后，南京旅游集散中心業(yè)務(wù)經(jīng)理徐白香從旅游政策法規(guī)、導(dǎo)游的職業(yè)道德、導(dǎo)游的服務(wù)和應(yīng)變能力進(jìn)行了詳細(xì)的授課。授課形象生動(dòng)、深入淺出，加深了參訓(xùn)員工對旅游行業(yè)前景的直觀認(rèn)識。培訓(xùn)結(jié)束后，采用筆試方法，對參訓(xùn)人員所掌握的知識進(jìn)行考察和評估。此次區(qū)域旅游服務(wù)人員培訓(xùn)進(jìn)一步提升了溧水旅游集散中心服務(wù)質(zhì)量，也為潤溧公司轉(zhuǎn)型發(fā)展再上新臺階提供了堅(jiān)實(shí)的人才支撐。參訓(xùn)人員紛紛表示，今后要不斷學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，為公司轉(zhuǎn)型發(fā)展交上一份滿意的答卷。【通訊員:潤溧公司（錢玨)】
發(fā)布：2021/03/10
瀏覽次數(shù)：116
3月8日上午9點(diǎn)，白鷺公司會召開第32屆“雷鋒杯”文明服務(wù)競賽活動(dòng)動(dòng)員大會，白鷺公司全體領(lǐng)導(dǎo)班子及部分管理人員參加了會議。會議由黨支部書記趙宏明主持。會議通報(bào)了集團(tuán)《關(guān)于開展第32屆“雷鋒杯”文明服務(wù)競賽活動(dòng)的通知》精神，宣貫了“雷鋒杯”活動(dòng)對疫情高壓下生產(chǎn)經(jīng)營和公司轉(zhuǎn)型發(fā)展工作的重要意義。按照白鷺公司“雷鋒杯”文明服務(wù)競賽活動(dòng)方案，在往年?duì)I造活動(dòng)氛圍、提升服務(wù)質(zhì)量、杜絕“三私”、增強(qiáng)品牌建設(shè)的基礎(chǔ)上，計(jì)劃開展“我為班線出主意”問卷調(diào)查意見征集活動(dòng)和“流動(dòng)星級駕駛員”評選競賽活動(dòng)，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，助推轉(zhuǎn)型發(fā)展。今年是“十四五”規(guī)劃的開局之年，也是集團(tuán)艱苦奮斗、轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵之年。在疫情的影響下，提升品牌形象，穩(wěn)住客運(yùn)主業(yè)，是白鷺公司當(dāng)前工作的重點(diǎn)。白鷺公司將以 “雷鋒杯”文明服務(wù)競賽活動(dòng)為契機(jī)，以“學(xué)雷鋒、強(qiáng)服務(wù)、塑品牌、助發(fā)展”為主題，全體員工齊心協(xié)力、出謀劃策，開展形式多樣的活動(dòng)，為完成全年工作目標(biāo)努力奮斗。【通訊員：白鷺公司（劉海龍）】
發(fā)布：2021/03/10
瀏覽次數(shù)：87
3月8日，長客運(yùn)輸一公司經(jīng)理屠建強(qiáng)、黨支部書記孟軍帶隊(duì)，聯(lián)合各部門對小紅山汽車站、南京汽車客運(yùn)南站現(xiàn)場進(jìn)行了安全檢查，確保了兩會期間班車運(yùn)行有序、安全。經(jīng)檢查，各站點(diǎn)管理人員能夠做到早送晚迎和安全四見面的工作要求，安全會簽規(guī)范，車容車貌整潔衛(wèi)生，車輛安全消防部件合格有效，防疫物資齊備，駕駛員消殺防護(hù)到位。檢查組表示，運(yùn)輸安全工作重如山，“兩會”期間安全穩(wěn)定更是重中之重，安全教育和疫情防控工作都不能松懈。檢查組提出，“五不兩確保”工作要求及實(shí)名制乘車是安全穩(wěn)定工作的基礎(chǔ)，要抓好安全制度的落實(shí)，抓好疫情防控宣傳，抓好司乘人員的教育，嚴(yán)防死守，確保客運(yùn)車輛安全運(yùn)行，確保乘客走的安全、走的放心。【通訊員：長客運(yùn)輸一公司（孟軍、胡明）】
發(fā)布：2021/03/10
瀏覽次數(shù)：98
![交流考察拓展思路 攜手并進(jìn)共同提升——揚(yáng)州汽車運(yùn)輸集團(tuán)到我公司考察]( "交流考察拓展思路 攜手并進(jìn)共同提升——揚(yáng)州汽車運(yùn)輸集團(tuán)到我公司考察")
3月9日上午，揚(yáng)州汽車運(yùn)輸集團(tuán)董事長、黨委書記龔宇峰、揚(yáng)州汽車運(yùn)輸集團(tuán)總經(jīng)理談衛(wèi)國一行6人蒞臨南京長客集團(tuán)進(jìn)行考察調(diào)研。會上雙方就應(yīng)對高鐵動(dòng)車沖擊，公路客運(yùn)轉(zhuǎn)型升級的經(jīng)驗(yàn)；連淮揚(yáng)鎮(zhèn)鐵路開通后，寧揚(yáng)班線下一步的經(jīng)營思路；定制客運(yùn)班線的運(yùn)行模式、營銷方式以及站、運(yùn)分離后，開展集約化生產(chǎn)存在的優(yōu)勢和劣勢進(jìn)行了深入的交流座談。集團(tuán)總經(jīng)理唐杰、副總經(jīng)理吉元海、武德華、唐建勤、運(yùn)營總監(jiān)鐘飛鳴等參加了交流會議。會議首先由唐杰總經(jīng)理對集團(tuán)目前所面臨的經(jīng)營形勢進(jìn)行了分析，并從主業(yè)經(jīng)營、副業(yè)發(fā)展、內(nèi)部管理三個(gè)方面介紹了集團(tuán)各項(xiàng)工作開展的情況。以重發(fā)展、強(qiáng)管理、抓考核，減緩主業(yè)下降的速度；以保主業(yè)、抓副業(yè)，努力提升副業(yè)效益，支撐企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展；通過推進(jìn)簡政放權(quán)、推行一崗多能、加強(qiáng)人才培養(yǎng)、完善各類制度等措施提升內(nèi)部管理。會上，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對市場化運(yùn)作、票價(jià)體系、公交化運(yùn)營、資產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)收、考核管理，車輛維修業(yè)務(wù)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)營等多方面內(nèi)容進(jìn)行了討論交流。雙方就對開班線側(cè)重于政府機(jī)構(gòu)、醫(yī)療資源、高校校園、機(jī)場專線，達(dá)成了一定的共識，確立了合作共贏是未來發(fā)展的主要方向，主體仍然要繼續(xù)圍繞汽車客運(yùn)行業(yè)，確保安全穩(wěn)定，確保客運(yùn)基本盤，通過加強(qiáng)交流合作，開拓多種經(jīng)營思路，盡可能盤活資源，創(chuàng)造最大效益。【通訊員：集團(tuán)辦公室（謝偉）】
發(fā)布：2021/03/09
瀏覽次數(shù)：104